Términos y Condiciones

 

 

 

1. Introduccíon

El Tejo Ameno, Unipessoal Lda. (a partir de ahora "GARDENIA" o "Vendedor"), una persona jurídica 508358892, con sede en Rua Garrett, 61 - 6, 1200-204 Lisboa, con un capital social de 5.000 euros, es el legítima propietaria del sitio web oficial de GARDENIA y cuyo dominio se puede encontrar en http://www.gardenia.com.pt

Para obtener más información, puede ponerse en contacto con gardeniA por e-mail info.online@gardenia.com.pt. Si lo prefiere, puede hacerlo por teléfono, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, al +351 911 932 752 - llamar a la red móvil nacional.

  2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan exclusivamente la compra y venta realizada en la tienda online de GARDENIA entre el "Consumidor Final" como comprador y GARDENIA como vendedora, y se aplican a todos los visitantes del sitio web www.gardenia.com.pt, así como cualquier transacción comercial realizada a través de esta tienda online.

La navegación en el sitio web, así como la compra de cualquier producto en http://www.gardenia.com.pt, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y contratación.

"Consumidor Final" se considera cualquier persona que actúa/compra con un fin puramente personal, fuera de su negocio o profesión, por lo tanto, sin ningún deseo de revender los artículos que compra en la tienda en línea de GARDENIA.

GARDENIA se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso y contratación, sin previo aviso, así como de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, y cualquier cambio siempre se publicará en el sitio web www.gardenia.com.pt. Cualquier nueva regla y/o cambio en los Términos y Condiciones será vinculante para todos los "usuarios" tan pronto como estén disponibles en el sitio web de www.gardenia.com.pt.

3. Realización de pedidos online

Para realizar un pedido en www.gardenia.com.pt. "Consumidor Final" debe tener una cuenta de correo electrónico válida. Después de elegir los artículos, haga clic en "Añadir al carrito de la compra".

Al final de la compra, el "Consumidor Final" recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción de su pedido y sus detalles. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para futuras referencias. Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su cambio, o incluso cancelar la compra realizada.

La compra se completará cuando aparezca la confirmación en la pantalla. 

El "Consumidor Final" puede consultar sus datos de compra en su cuenta de tienda en línea si decide registrarse como Cliente de GARDENIA. Estos datos se almacenan confidencialmente en nuestra tienda de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

En caso de no confirmación de pago o incumplimiento de estas Condiciones Generales y Condiciones de Venta, GARDENIA se reserva el derecho de no aceptar su pedido, o cancelarlo total o parcialmente, incluso después de la confirmación automática de los mismos.

4. Envío / cancelación del pedido

GARDENIA sólo procesa un pedido realizado por un cliente después de la confirmación de su pago, por lo que el Vendedor no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta el inicio de dicho tratamiento.

Los artículos se enviarán en un plazo de tres (3) días hábiles. 

Por supuesto, el tiempo de envío estimado puede variar dependiendo del transportista que elija y del destino de su pedido. GARDENIA no será responsable por el incumplimiento, o incumplimiento del cumplimiento, de cualquier obligación de enviarlo debido a un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto u omisión, fuera de su control razonable.

GARDENIA solo envía pedidos de lunes a viernes. Por lo tanto, para estimar el tiempo de entrega de los pedidos, los fines de semana o días festivos no se cuentan. Cualquier retraso en el envío de artículos, habida cuenta de la estimación de las fechas de envío, no confiere el derecho a indemnización.

Se considera que se realiza una entrega o se considera que un producto se entrega con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

Puede solicitar cambios o cancelar su pedido por correo electrónico (orders@gardenia.com.pt) en cualquier momento hasta que se realice el pago.

Si desea realizar una compra y el país/lugar que desea enviar no está en nuestra lista de envíos, envíenos un correo electrónico a "orders@gardenia.com.pt" o póngase en contacto con nosotros por chat e indique los artículos que desea que le devolvamos la información de los gastos de envío asociados.

5. Disponibilidad de productos y denegación de pedido

GARDENIA no podrá validar el pedido que no esté suficientemente bien cargado cuando el pedido esté incompleto o incorrecto, o cuando los productos pedidos ya no estén disponibles. En cualquiera de los casos mencionados, GARDENIA informará por correo electrónico al "Consumidor Final" que el contrato de venta no se ha realizado y que GARDENIA no procedió a la venta, especificando los motivos de este.

Si los productos pedidos en www.gardenia.com.pt ya no están disponibles en el momento de su último acceso al sitio web, a pesar de haber obtenido la confirmación del pedido, o cuando GARDENIA da la bienvenida a su pedido, "Vendedor" informará inmediatamente a la ) "Consumidor Final" sobre su indisponibilidad, nunca exceder el período de 30 días después de la recepción de la solicitud.

Si se ha realizado un pedido, y se ha realizado el pago, para los productos que han dejado de estar disponibles mientras tanto, GARDENIA cobrará el dinero pagado por los artículos no disponibles.

En caso de incumplimiento de existencias solicitado, puede hacer una reserva para el correo electrónico orders@gardenia.com.pt o el número +351 911 932 752 - llamar a la red móvil nacional, de lunes a viernes, entre las 10:00 am y las 6:00 pm. Se informará al usuario, en un plazo máximo de 10 días hábiles, de la reposición del stock.

GARDENIA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, independientemente de la razón y se exime de cualquier daño o costo, así como se reserva el derecho de cancelar cualquier compra, incluso si ya ha sido aceptada o confirmada por el GARDENIA, en particular en las siguientes situaciones:

• La información contenida en la factura no es correcta ni verificable;
• El pedido es marcado por los sistemas de seguridad del sitio web como un pedido incorrecto, irregular, o un pedido compatible con el fraude;
• Cuando el pago del pedido no se haya recibido dentro de las 48 horas posteriores a la aceptación de su pedido;
• Cuando el pedido no pueda ser entregado en la dirección proporcionada por el "Consumidor Final";
• Si considera que el "Consumidor Final" no tiene capacidad para realizar ese acto.
• Si resulta que hubo un error en la presentación del precio del producto o productos);
• Si asume que el pedido proviene de un revendedor.

 

6. Condiciones y precios de pago

Los pedidos de artículos deben pagarse mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada en el correo electrónico de confirmación de recepción de pedido y la disponibilidad de existencias.

Los precios establecidos en este sitio incluyen el IVA a la tarifa vigente y son válidos para el momento en que se realizó la compra. En caso de cambio del producto por otro, se aplica el valor del producto definitivo. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. 

A(O) "Consumidor Final" debe enviar un comprobante de pago indicando el número de su pedido a: orders@gardenia.com.pt, dentro de los dos (2) días hábiles posteriores al pago.

Los precios de los productos mostrados en el sitio web www.gardenia.com.pt contienen/contienen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Las promocones mostradas en el sitio web actual son validas de 01.04.2024 al 31.05.2024.

El precio total especificado en el menú de transacciones finales incluye impuestos y gastos de envío. 

Los precios se desglosan en euros y cualquier cambio en el país de entrega del pedido puede influir en los precios debidos a los gastos de envío.

Después de su pedido, recibirá una factura/recibo por correo, junto con los artículos pedidos en la dirección indicada durante el proceso de compra.

 

7. Seguridad de la tienda online GARDEIA y todas las transacciones

La tienda en línea GardenIA utiliza las últimas y más sólidas tecnologías de seguridad disponibles para plataformas de cifrado. Toda la información de pago que proporcione se cifrará desde el momento inicial de su transacción hasta el momento en que se procese el pedido, y no se almacenará en ningún servidor público.

Aunque utilizamos software de cifrado altamente evolucionado, cualquier pago transmitido a través de Internet, o por correo electrónico, asume algunos riesgos, a saber, cuando el "Consumidor Final" no toma las precauciones adecuadas y no toma las precauciones adecuadas conducta de responsabilidad.

GARDENIA no se hace responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios electrónicos, en particular los daños derivados de fallos o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptaciones o manipulaciones de la comunicaciones de terceros o de programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.

 

8. Reserva de propiedad de productos comercializados / Intercambio de artículos

GARDENIA es titular de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago ínteado de todos estos productos.

Los artículos comprados en línea pueden ser intercambiados en cualquiera de las tiendas gardenia dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del artículo en la dirección del cliente, siempre que:

• El artículo se encuentra en las mismas condiciones o características originales que se enviaron al cliente;
• no tienen la etiqueta o sello de seguridad correspondiente, o cuando las etiquetas han sido cambiadas en relación con su estado original o dañado.
• El artículo no muestra signos de ser lavado y/o utilizado;
• Si hay un error en la cotización de precio;
• Si no puede entregarlo a la dirección indicada.

 

9. Calidad y garantía

Los productos ofrecidos a la venta en www.gardenia.com.pt pueden no coincidir exactamente con el artículo real con respecto a la imagen y los colores mostrados, especialmente debido al navegador de Internet y el monitor utilizado.

A(O) "Consumidor Final" tiene derecho a la devolución de los artículos entregados que presenten defectos u otras inconformidades en relación con el pedido. La devolución se puede realizar dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción del pedido en la dirección del cliente. 

En caso de devolución justificada, se reembolsará el precio y los gastos de envío. 

Para obtener más información sobre cómo devolver e información sobre el contracargo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (correo electrónico: orders@gardenia.com.pt) o el 911 932 752 - llamar a la red móvil nacional, entre lunes y viernes, entre las 10:00 am y las 18:00).

 

10. Responsabilidad

GARDENIA sólo será responsable de los daños sufridos por el "Consumidor Final" en caso de tales daños como resultado de violaciones atribuibles a las obligaciones contractuales de GARDENIA ante el Consumidor Final, o en el caso de que la responsabilidad resulte de la derecho legal aplicable.

Si el "Consumidor Final" ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad de GARDENIA se limitará a: daños a los productos GARDENIA, costos razonables y probables incurridos por el "Consumidor Final" en virtud del incumplimiento por parte de GARDENIA de estos Términos y Condiciones.

GARDENIA no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como consecuencia del uso de cualquiera de nuestros productos. GARDENIA no se hace responsable de los daños sufridos por el "Consumidor Final" como resultado del uso indebido de nuestros productos.

GARDENIA no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de información incorrecta en el sitio web.

Todos los productos comercializados por GARDENIA cumplen con la legislación portuguesa y comunitaria.

GARDENIA declina cualquier responsabilidad en caso de violación de las leyes del país donde se entrega el pedido. Es para que el Cliente compruebe con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que desea pedir.

 

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web www.gardenia.com.pt están estrictamente reservados bajo derechos de autor, así como derechos de propiedad intelectual para el mundo Todo.

De conformidad con el Código de Propiedad Intelectual y en virtud del mismo, sólo se permite el uso de la información para fines privados, con sujeción a disposiciones contrarias, incluidas las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho código.

Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción o representación del sitio web www.gardenia.com.pt, total o parcialmente, de los elementos incluidos en el mismo.

Las denominaciones sociales, las marcas y los signos distintivos reproducidos en el sitio web www.gardenia.com.pt están protegidos por las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación de la totalidad o parte de cualquier signo distintivo y será objeto de una de una autorización previa por escrito del titular de GARDENIA.

 

12. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones y todas las controversias emergentes relacionadas con estas condiciones generales, incluyendo su validez, uso del sitio web www.gardenia.com.pt o cualquier compra en el mismo se regirán por la Ley Portuguesa.

En caso de controversia relativa a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, GARDENIA y "Consumidor Final" se comprometen a diluirse mediante la obtención de una solución amistosa, justa y apropiada, en un plazo máximo de 60 (sesenta) días de recepción de la comunicación dirigida a tal fin por cualquiera de las partes involucradas.

En ausencia de una solución amistosa, de conformidad con las disposiciones del párrafo anterior, y en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, ambas PARTES establecerán al Tribunal de Lisboa como una jurisdicción competente, renunciando expresamente a cualquier otra.

 

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