Resolucao_Alternativa_de_Litigios_de_Consumo

En caso de conflicto con el consumidor, el consumidor puede utilizar una Entidad de Resolución de Disputas del Consumidor:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116,

1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

En el caso de la resolución de controversias en línea), con competencia para la resolución de controversias relativas a las obligaciones contractuales como resultado de contratos de venta o servicios online.

Vaya a la Plataforma Electrónica de Resolución Alternativa de Disputas en acuerdos de venta o servicio en línea a través del enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Para quejas y quejas: queixas@gardenia.com.pt

 Más información en Portal del Consumidor.