Im Falle von Verbraucherstreitigkeiten kann der Verbraucher eine Einrichtung zur Streitbeilegung von Verbrauchern einsetzen:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116,

1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Im Falle von Online-Verbraucherrechtsstreitigkeiten kann der Verbraucher ein Online-Streitbeilegungssystem (RLL-System) verwenden, die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform), die befugt ist, Streitigkeiten über die daraus resultierenden vertraglichen Verpflichtungen zu lösen von Kaufverträgen oder Online-Diensten.

Rufen Sie die elektronische Plattform für alternative Streitbeilegung in Kaufverträgen oder Online-Diensten auf: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage​

Für Beschwerden und Beschwerden: queixas@gardenia.com.pt

Weitere Informationen finden Sie im Consumer Portal.